|
Много ли мы знаем о компаниях, работающих в сфере прямых продаж, как о работодателях? Ведь при выборе места работы потенциальному соискателю очень важно знать, серьезная ли это организация и какие здесь перспективы карьерного роста. Компания «Орифлэйм» предоставляет своим сотрудникам огромные возможности для успешной международной карьеры, утверждает директор по продажам российского отделения компании «Орифлэйм» Дмитрий Кваша . Эту международную компанию, работающую по принципу прямых продаж, можно назвать одним из самых цивилизованных работодателей. В «Орифлэйм» найден разумный баланс между доходами, условиями работы, отношениями в коллективе и стилем руководства. Приходите и убедитесь в этом сами, ведь в некоторых филиалах компании открыта вакансия регионального менеджера по продажам.
«Орифлэйм»: бизнес с человеческим лицом  – Дмитрий, мы знаем, что вы старожил компании «Орифлэйм». А с чего начинался ваш трудовой путь?
– Я работаю в компании девять лет. Для меня это не первое место работы, но я считаю ее главной в своей жизни. «Орифлэйм» является одним из самых цивилизованных работодателей на рынке. Поверьте, мне есть с чем сравнивать. Это компания, способная максимально удовлетворить требования соискателей: здесь найден разумный баланс между доходом, условиями работы, атмосферой в коллективе и стилем руководства.
– В каком регионе стартовала ваша карьера?
– Я учился в Краснодаре и еще во время учебы в вузе начал работать в рекламном агентстве, где приобрел первый опыт в сфере маркетинга и рекламы. Однако после окончания института решил попробовать себя в области продаж. Несколько лет работал в сфере поддержки розничных продаж, а затем решил двигаться дальше и воспользовался услугами рекрутингового агентства. Первое, что мне предложили рекрутеры, – интервью с представителем «Орифлэйм» в Краснодаре. Я успешно прошел все отборочные туры. На последнем этапе собеседования я уже летел в Москву на встречу с генеральным директором российского отделения компании. Уровень встречи произвел на меня сильное впечатление: я убедился, что имею дело с очень серьезной компанией. Успешно пройдя собеседование, я занял позицию регионального менеджера по продажам Краснодарского филиала. Несколько лет я проработал там в отделе продаж, потом возглавил его. После этого переехал в Москву, где стал заниматься проектами по поддержке продаж в головном российском офисе. Было много последующих этапов. Сейчас я директор по продажам российского отделения компании «Орифлэйм».
– Судя по вашей карьере, переезды – неотъемлемая часть продвижения по служебной лестнице в «Орифлэйм».
– Я бы сказал, что амбициозность и готовность к переездам увеличивает шансы серьезного карьерного продвижения. Компания имеет представительства более чем в шестидесяти странах мира и заинтересована в развитии мобильных менеджеров. Россия – это рынок №1 в «Орифлэйм», и в зарубежных офисах интерес к менеджерам из России всегда очень высок. Тем не менее, даже если вы не готовы покидать свой родной город, у вас всегда есть возможность карьерного роста в «Орифлэйм».
– Расскажите о специфике сетевого маркетинга и прямых продаж. К чему должен быть готов новичок?
– Услышав название «Орифлэйм», люди представляют себе, прежде всего, наших дистрибьюторов, которые занимаются продажей косметической продукции, привлечением новых консультантов, демонстрацией каталога и т.д. Исторически к сфере прямых продаж в России сложилось неоднозначное отношение: некоторые считают этот бизнес несерьезным. Но я как специалист, посвятивший этой области много лет, назвал бы это направление одним из самых быстроразвивающихся и перспективных на данный момент. Не менее важно то, что «Орифлэйм» – это бизнес с человеческим лицом, и в этом его отличие от классических продаж. Когда мы работаем в обычном ретейле, то имеем дело с абстрактными покупателями – людьми, с которыми мы знакомы только по исследованиям, фокус-группам и статистике. Здесь же, напрямую работая с дистрибьюторами и консультантами, мы предлагаем не только высококачественную косметику, разработанную в Швеции, но и дополнительный доход или же полноценную карьеру, новый уровень и стиль жизни всем желающим и заинтересованным людям. Дистрибьюторы очень часто рассказывают нам о том, как изменилась жизнь многих людей, начавших сотрудничать с «Орифлэйм». Это огромная школа жизни, где каждый день ты узнаешь о чьем-то новом успешном опыте и о том, как исполнились чьи-то мечты. Ты своими глазами видишь результат своего труда. Если, например, консультант, с которым ты работаешь, успешно проведет презентацию, это поможет многим людям открыть новые возможности в жизни. Не только собственный успех, но и сопричастность к успеху других – вот что мне нравится в моей работе помимо всего прочего.
 – То есть на рынке труда вы ищете не консультантов, а штатных сотрудников отдела продаж?
– Количество наших консультантов растет с каждым годом. Сегодня в России у нас около миллиона дистрибьюторов, и задача отделов продаж в каждом филиале работать с ними. Поэтому иногда у нас есть вакансии на позиции региональных менеджеров по продажам, или ASM (Area Sales Manager). Это люди, которые получают под свою ответственность определенную территорию, курируют локальные продажи, осуществляют бизнес-консультирование, обучение и т.д. Основная задача такого специалиста – поддержка ключевых дистрибьюторов. Для этого у нас есть множество инструментов: бизнес-встречи с их организациями консультантов, стимулирующие акции, бонусы, тренинги и мероприятия. К слову, в нашем бизнесе вообще очень развита культура мероприятий, необходимых для мотивации дистрибьюторов. Региональный менеджер по продажам отвечает в том числе за проведение подобных презентаций. Иными словами, оказывает комплексное бизнес-консультирование. Многие сотрудники других подразделений пытаются попасть в отдел продаж, так как он считается одним из самых перспективных для карьерного роста. Отсюда вышло большинство менеджеров и руководителей филиалов.
– Какой опыт приоритетен при отборе кандидатов на данную позицию?
– В определенный момент мы поняли, что нам очень сложно одним словом объяснять рекрутинговым агентствам, с каким опытом мы ищем людей. Трудно сразу составить портрет идеального кандидата. Мы даже подготовили презентацию «Кто такой ASM». Только представьте: в течение одного рабочего дня региональный менеджер по продажам может быть серьезным бизнес-консультантом, ведущим интерактивного тренинга, спикером на сцене с микрофоном в руках, делегатом огромной конференции в Европе, где он будет сопровождать группу дистрибьюторов. Опыт продаж является выигрышной строчкой в резюме, однако мы готовы общаться с кандидатами без подобного навыка. Главное для нас – это коммуникабельность, открытость к людям и новому опыту.
 – А есть ли предпочтения в области образования?
– В описании вакансии есть требование о наличии высшего образования, однако его профиль выбрать крайне сложно. Судите сами: у меня два диплома – филолога и юриста, среди моих коллег есть физики и математики, учителя музыки и истории, экономисты, маркетологи и т.д. В работе пригодятся все дипломные специальности, а остальному мы научим. Конечно, желательно знание английского языка, это еще один ключ к развитию карьеры и продвижению по служебной лестнице, так как «Орифлэйм» – европейская компания.
– Какое значение имеют личные качества кандидата?
– Приоритетное качество – готовность к масштабному и постоянному общению с людьми. Если соискатель считает, что после четырехчасового диалога с дистрибьюторами он устанет и должен побыть в одиночестве, то пусть сто раз подумает, прежде чем выбирать эту профессию. Нужно по-настоящему любить людей и получать удовольствие от общения, потому что с 9 часов утра до 6 часов вечера к региональному менеджеру будут приходить посетители, с которыми надо обсуждать их проблемы и достижения, бизнес-показатели. Они будут делиться своими жизненными трудностями и радостями, и все это ASM должен впитывать, умея при этом заинтересовывать, мотивировать на новые результаты, воодушевлять.
– Поделитесь секретом, как успешно пройти собеседование.
– В своей практике я проводил собеседования с большим количеством людей, и могу сказать, на что лично я обращаю внимание. Ценю, если человек до встречи поинтересовался нашей компанией, если хочет связать с ней ближайшую профессиональную жизнь. Чтобы сформировать представление о работе, можно почитать не только официальный сайт, но и странички наших дистрибьюторов, где они рассказывают истории своего успеха, описывают свой путь к нему. Все это нужно для того, чтобы вы заранее могли почувствовать обычную, «человеческую» сторону бизнеса «Орифлэйм». Постарайтесь получить от собеседования просто некий опыт общения. Интервью предполагает взаимность. Спокойно отвечайте на вопросы и обязательно задавайте свои, будьте открыты и расслаблены. У нас нет практики проведения стрессовых интервью. Первое, что оценит менеджер, – вашу открытость и умение общаться. Подумайте о карьере своей мечты, ведь в нашей компании «мечта» – значимое понятие. Вас легко могут спросить о мечте в жизни и в карьере. Важно, чтобы вы могли об этом сказать, если собираетесь помогать другим людям исполнять их мечты.
 – Могли бы рассказать о наиболее запомнившемся интервью с кандидатом?
– Таких интервью много. Запоминаются яркие кандидаты. Однажды ко мне на собеседование пришла девушка, которая до этого работала в сфере тренинговых продаж. Она знала об «Орифлэйм» только то, что это косметическая компания. Она рассказывала о своей прошлой трудовой деятельности максимально открыто и очень увлеченно. Мне импонировал тот энтузиазм, с которым она говорила о работе. Она стала рассказывать мне о том, что такое телефонные продажи, не зная, что наши дистрибьюторы активно используют этот метод, и мы с ним хорошо знакомы. Несмотря на свой опыт, мне было очень интересно ее послушать. Мы с удовольствием приняли ее на работу. Сейчас она успешный региональный менеджер по продажам, курирующий огромный регион в Беларуси.
– Дмитрий, приведите примеры блестящего карьерного роста в «Орифлэйм».
– Таких примеров огромное множество. Я хорошо знаком с девушкой, которая в конце 90-х пришла к нам на позицию оператора в общем торговом зале и занималась тяжелой и рутинной работой – набивала сотни цифр кодов товара для дистрибьюторов. Через некоторое время она стала начальником отдела обслуживания, затем выросла до менеджера по продажам, первого в российском представительстве, потом поднялась до руководителя отдела продаж. Она с успехом поднялась по карьерной лестнице и в данный момент работает в головном офисе в Стокгольме на глобальной позиции со всеми странами «Орифлэйм». Интересный карьерный скачок произошел в одном из российских филиалов, где бывший упаковщик на складе дорос до руководителя отдела продаж филиала. И таких примеров очень много.
– Благодаря каким факторам возможен такой феноменальный рост?
– В компании «Орифлэйм» делают ставку на развитие сотрудников внутри компании. Если в одном из филиалов открывается руководящая вакансия, то в течение нескольких недель рассматриваются только внутренние кандидаты. Это очень прозрачная система: информация о вакансиях доступна всем, и возможности есть у каждого.
– Можно ли назвать менеджера по продажам «Орифлэйм» ценным специалистом на рынке труда?
– На мой взгляд, работая в обычной торговой компании, специалист получает разносторонний опыт, но в рамках одной профессии. В «Орифлэйм» менеджер по продажам проявляет себя в разных амплуа: ты и бизнес-консультант, и тренер, и коуч, и ивент-менеджер. Есть и еще, пожалуй, веская причина ценить такого специалиста. Напомню, ASM отвечает за продажи в целом регионе, а это значит, что он курирует огромное количество дистрибьюторов, являющихся не штатными сотрудниками, а независимыми партнерами. Прямых рычагов воздействия и управления этими людьми у регионального менеджера нет, а выполнять план продаж необходимо. Если вы умеете мотивировать и заинтересовывать людей, использовать менеджерские инструменты, достигать результата, то вы высококлассный менеджер для любой классической структуры. Это колоссальный опыт, который пригодится везде.
 – Что представляет собой система обучения регионального менеджера?
– Обучение играет огромную роль и проводится преимущественно в «естественной среде». Обучающая программа называется «90 дней», она детально проработана и прозрачна. С первого дня ASM погружается в работу. Мы даем ему в наставники опытного коллегу, с которым он выезжает «на места». Кроме того, новичок участвует в бизнес-сессиях, чтобы понять, как выстраивается общение с партнерами. Через некоторое время регионального менеджера вовлекают в прямую работу с ними, сначала под началом наставника, затем самостоятельно. Кроме того, к обучению менеджеров мы регулярно привлекаем международные тренинговые компании: повышаем компетенцию специалистов в области презентации, тайм-менеджмента, личностного роста, постановки целей.
– Из чего складываются доходы регионального менеджера по продажам?
– В отделе продаж установлена зарплата, которая фиксируется на испытательный срок. После прохождения испытательного срока к окладу ASMа начинают добавляться бонусы. Доход складывается из трех составляющих: фиксированная часть, которая оговаривается при найме, ежеквартальный бонус по результатам выполнения плана продаж, конкретные индивидуальные бонусы за личное развитие дистрибьюторов. Многим ASMам удается самостоятельно регулировать свой доход, развивая запланированное им самим число новых показателей по продажам.
– Вы много говорите о новых возможностях для клиентов «Орифлэйм», об исполнении их желаний. А о чем мечтаете вы сами?
– Действительно, у компании «Орифлэйм» есть свое позиционирование бренда: «Твои мечты – наше вдохновение». Мои мечты в принципе не очень оригинальны. Я мечтаю о дальнейшем развитии своей карьеры в «Орифлэйм», о счастливой семейной жизни, о новых впечатлениях, путешествиях, интересных знакомствах. В общем, о полноценной, всесторонне наполненной и интересной жизни.
Источник: «Планете HR» и «Энциклопедия карьеры»
Свобода - это круто!
Свобода – это наличие не только денег, но и свободного времени, чтобы ими насладиться. Преимущество работы на себя, а не по найму - свобода передвижения, в любое время можно взять билет и поехать туда, куда хочется, не спрашивая разрешения у начальства.
Возможность стать финансово независимым, и свободно путешествовать, ведя бизнес онлайн через интернет из любого города и страны мира. |
|
|
|
Понравился сайт?
Расскажи друзьям о возможности
свободно путешествовать по миру,
и зарабатывать онлайн через интернет!
Рекомендовать друзьям: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
